Większość schronisk dla zwierząt w Polsce komunikuje się ze światem głównie przez Facebooka. To działa dla osób, które już znają schronisko i obserwują jego profil. Problem zaczyna się wcześniej: osoby, które dopiero chcą adoptować zwierzę, wesprzeć schronisko albo zgłosić znalezionego psa, najpierw szukają w Google. Schronisko bez własnej strony jest w tym momencie niewidoczne.
W tym poradniku pokazujemy, co powinna zawierać dobra strona internetowa dla schroniska, ile to kosztuje i na co uważać przy wyborze wykonawcy.
Dlaczego sam Facebook nie wystarcza
Profil na Facebooku ma trzy poważne ograniczenia:
- Słaba widoczność w Google. Posty z Facebooka rzadko pojawiają się w wynikach wyszukiwania. Gdy ktoś wpisuje "schronisko dla zwierząt" z nazwą miejscowości, wygrywają strony internetowe, katalogi i mapy, a nie profile społecznościowe.
- Zgłoszenia giną w komentarzach. Pytania o adopcję trafiają do komentarzy, wiadomości prywatnych i pod losowe posty. Łatwo coś przeoczyć, a osoba zainteresowana adopcją nie dostaje odpowiedzi.
- Treści znikają w osi czasu. Informacja o godzinach odwiedzin, zasadach adopcji czy numerze konta na 1,5% podatku ląduje w poście, który po tygodniu jest nie do znalezienia.
Strona internetowa nie zastępuje Facebooka. Uzupełnia go: Facebook zostaje kanałem bieżącej komunikacji, a strona jest uporządkowanym miejscem, do którego prowadzą wszystkie drogi.
Co powinna zawierać strona schroniska
1. Lista zwierząt do adopcji
To serce strony. Każde zwierzę powinno mieć swoją podstronę ze zdjęciami, opisem charakteru, wiekiem, płcią i wielkością. Ważne są filtry: odwiedzający chce zobaczyć na przykład tylko małe psy albo tylko koty.
Kluczowy jest jednak panel do samodzielnej aktualizacji. Jeśli dodanie zwierzaka wymaga dzwonienia do informatyka, lista szybko przestanie być aktualna. Dobra strona pozwala pracownikowi lub wolontariuszowi dodać zwierzę ze zdjęciami w kilka minut, z telefonu lub komputera, bez żadnej wiedzy technicznej.
2. Zgłoszenia adopcyjne i formularz kontaktowy
Formularz na stronie trafia prosto na skrzynkę e-mail schroniska. Nic nie ginie w komentarzach, a schronisko ma wszystkie zgłoszenia w jednym miejscu. Warto też opisać krok po kroku, jak przebiega adopcja: jakie są warunki, czy jest ankieta przedadopcyjna, jak wygląda wizyta.
3. Podstrona 1,5% podatku
Numer KRS, cel szczegółowy i numer konta w jednym, łatwym do znalezienia miejscu. To prosty element, który realnie przekłada się na wpływy: jeśli darczyńca musi dopytywać o KRS w wiadomości prywatnej, część osób po prostu rezygnuje. Osobna podstrona, do której można linkować w każdym poście i mailu, rozwiązuje ten problem.
4. Aktualności i ogłoszenia
Zbiórki karmy, wydarzenia, apele o dom tymczasowy, znalezione zwierzęta. Na stronie te informacje mają stały adres, więc można je udostępniać dalej i podlinkować z Facebooka.
5. Wolontariat i pomoc rzeczowa
Nie każdy może adoptować. Osobne sekcje dla wolontariuszy (zasady, spacery z psami, wiek minimalny) i dla darczyńców rzeczowych (lista aktualnie potrzebnych rzeczy) zamieniają dobre chęci odwiedzających w konkretną pomoc.
6. Podstawy techniczne
- Strona musi działać szybko i poprawnie na telefonie, bo większość odwiedzających wejdzie właśnie z telefonu
- Widoczność w Google: poprawne tytuły, opisy i struktura, żeby strona pojawiała się w wynikach lokalnych
- Certyfikat SSL (kłódka w przeglądarce) i zgodność z RODO przy formularzach
- Kopie zapasowe i opieka techniczna, żeby strona po prostu działała
Ile kosztuje strona internetowa dla schroniska
Ceny rynkowe za stronę z listą zwierząt i panelem do aktualizacji są bardzo różne:
| Opcja | Koszt | Na co uważać |
|---|---|---|
| Wolontariusz lub darmowy kreator | 0 zł | Strona często umiera, gdy kończy się czas wolontariusza; brak wsparcia |
| Agencja interaktywna | 8 000 zł i więcej | Wycena poza zasięgiem większości schronisk |
| Abonament w małej firmie | od 100 zł miesięcznie | Sprawdź, co dokładnie obejmuje abonament |
Niezależnie od modelu upewnij się, że w cenie jest stała opieka: hosting, kopie zapasowe i pomoc, gdy coś przestanie działać. Strona bez opiekuna po roku zwykle jest nieaktualna.
W Sieciowni podeszliśmy do tego inaczej: strony dla schronisk i organizacji non-profit budujemy i utrzymujemy całkowicie za darmo, w ramach wolontariatu. Zarabiamy na stronach i sklepach dla firm, a schroniskom oddajemy naszą pracę, bo chcemy, żeby zwierzęta szybciej znajdowały domy. Jedyne, co nas cieszy, choć do niczego nie zobowiązuje, to opinia o współpracy i polecenie nas sponsorom lub lokalnym firmom. Szczegóły: strony internetowe dla schronisk.
Na co zwrócić uwagę przy wyborze wykonawcy
- Poproś o działający przykład. Nie makietę ani opis, tylko stronę schroniska, którą można przeklikać z telefonu. My pokazujemy stronę pokazową pod adresem schronisko.sieciownia.pl oraz realizację dla Schroniska w Żarach: schroniskozary.pl.
- Sprawdź panel, nie tylko stronę. To panel zdecyduje, czy lista zwierząt będzie aktualna za pół roku. Poproś o dostęp testowy i spróbuj samodzielnie dodać zwierzaka.
- Zapytaj, co obejmuje cena. Hosting, domena, certyfikat, kopie zapasowe, zmiany w treści: to wszystko powinno być jasno opisane. Unikaj ofert, gdzie każda drobna zmiana to osobna faktura.
- Zapytaj, co się dzieje z treściami, gdy współpraca się kończy. Opisy zwierząt, zdjęcia i teksty to praca schroniska. Nawet jeśli sam system pozostaje własnością wykonawcy, schronisko powinno móc w każdej chwili dostać kopię swoich treści i danych.
Od czego zacząć
Jeśli prowadzisz schronisko i myślisz o własnej stronie, zacznij od obejrzenia działających przykładów i zebrania materiałów: logo, zdjęcia zwierząt, podstawowe informacje o adopcji i numer KRS. Samo wdrożenie dobrej strony trwa zwykle 2 do 4 tygodni.
Przygotowaliśmy osobną ofertę stron internetowych dla schronisk: lista zwierząt z prostym panelem, zgłoszenia adopcyjne, 1,5% podatku i stała opieka techniczna. Dla schronisk i organizacji non-profit robimy to całkowicie za darmo.